आजके समय में फोन चोरी या गुम होजाए आम बात है. लेकिन ध्यान देने वाली बात ये है किफोन चोरी/गुम हो जाए तोक्या करें. क्योंकि फोन में आपका पर्सनल और प्रोफेशनल डेटादोनों होता है. अगर आपका फोन चोरी या गुम होगया है, तो घबराए नहीं

दरअसल फोन चोरी हो जाता है, तो सबसे पहले मन में ये सवाल आता है कि इसकी शिकायत कहां करें, जिससे की तुरंत फोन मिल जाए. क्यों आप पुलिस स्टेशन जाकर फोन ढूंढेंगे को उसमें काफी समय खराब होगा. ऐसे में आपको नीचे दिए गए कुछ स्टेप्स को फॉलो करना होगा.

आप कुछ 6 स्टेप्स के जरिए शिकायत कर सकते हैं.

1.CEIR पोर्टल: दूरसंचार प्रोद्दोगिकी केंद्र (सी-डॉट) की तरफसेएकसेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर (CEIR) तैयार कियागयाहै।इसमेंहरयूजरकेमोबाइलकामॉडलनंबर, सिमनंबरऔर IMEI नंबरदर्जहोतेहैं।चोरीकेमोबाइलकोढूंढ़ने मेंसरकारीएजेंसीमोबाइलमॉडलऔर IMEI नंबरकोमैचकरतीहैं।                      

नीचे दिए गए कदमों का पालन करकेआप CEIR पोर्टलकाउपयोगकरसकतेहैं:

  CEIR पोर्टल पर जाएं: अपने वेब ब्राउज़रपर CEIR पोर्टल (https://ceir.gov.in) खोलें।

  लॉगि न या रजिस्टर करें: अगर आप पहले से रजिस्टर हैं, तो अपने क्रेडेंशियल्सका उपयोग करके लॉगिन करें। अगर आप नए यूजर हैं, तो पोर्टल पर रजिस्टर करें और अपने मोबाइल डिवाइस की जानकारी दर्ज करें।

चोरीया गुम हुए मोबाइल की रिपोर्ट करें:

• चोरीकी रिपोर्ट दर्ज करें: CEIR पोर्टल पर "Report Lost/Stolen Mobile" विकल्प चुनें।
• अपनीजानकारी दर्ज करें: पोर्टल आपसे मोबाइल का मॉडल नंबर, IMEI नंबर, सिम नंबर और अन्य विवरण मांगेगा। इन सभी जानकारी को सही-सही दर्ज करें।
• FIR की कॉपी अपलोड करें: पुलिस स्टेशन में दर्ज की गई FIR  की कॉपी अपलोड करें। यह प्रक्रिया आवश्यक है ताकि आपकी शिकायत को वैधता मिल सके।

• IMEI नंबर को ब्लॉक करें: एक बार जब आपकी रिपोर्ट पोर्टल पर दर्ज हो जाती है, तो सरकारी एजेंसी आपका IMEI  नंबर ब्लॉक कर देगी। इससे चोरी किए गए मोबाइल का गलत उपयोग नहीं हो सकेगा 
• मोबाइलट्रैकिंग: सरकारी एजेंसी और टेलीकॉम ऑपरेटर आपके द्वारा दिए गए IMEI  नंबर को ट्रैक करेंगे। अगर आपका मोबाइल मिलता है, तो आपको जानकारी दी जाएगी।
• मोबाइलवापस मिलने पर: अगर आपका मोबाइल वापस मिल जाता है, तो आप CEIR  पोर्टल पर "Unblock Found Mobile" विकल्प का उपयोग करके अपना IMEI  नंबर अनब्लॉक कर सकते हैं।

CEIR पोर्टल काउपयोगकरकेआपअपनेखोएयाचोरीहुएमोबाइलकोट्रैककरनेऔरउसकादुरुपयोग रोकनेकेलिएआवश्यककदमउठासकतेहैं।यहप्रक्रिया सुनिश्चित करतीहैकिआपकामोबाइलऔरउसमेंमौजूदडेटासुरक्षित रहे।

2. 14422 नंबर पर करें डायल: अगर आपकामोबाइल फोन चोरी या गुम होगया है, तो आप 14422 नंबरपर डायल कर सकते हैं।इस हेल्पलाइन नंबर के जरिए आपअपने मोबाइल को ब्लॉक करानेऔर उसे ढूंढ़ने की प्रक्रिया शुरूकर सकते हैं। 

यहनंबर टोल-फ्री है और सभीप्रमुख टेलीकॉम ऑपरेटरों के लिए उपलब्धहै। यह सेवा सुनिश्चित करती है कि आपकाचोरी या गुम हुआमोबाइल फोन जल्दी से ब्लॉक होजाए और उसके दुरुपयोगको रोका जा सके। इसकेअलावा, यह प्रक्रिया आपकेफोन को ढूंढ़ने मेंभी मददगार साबित हो सकती है।

3. अपने फोन को ट्रैक करें: सबसे पहले, अपने फोन को ट्रैक करनेकी कोशिश करें। इसके लिए आप "Find My Device" (Android) या "Find My iPhone" (iOS) काउपयोग कर सकते हैं।

Android डिवाइसके लिए:

• Find My Device वेबसाइट पर जाएं: किसी भी वेब ब्राउज़रपर "Find My Device" वेबसाइट (https://www.google.com/android/find) खोलें या "Find My Device" ऐप का उपयोग करें।

iOS डिवाइस के लिए:

• iCloud वेबसाइट पर जाएं: किसी भी वेब ब्राउज़रपर iCloud की वेबसाइट (https://www.icloud.com) खोलें या "Find My" ऐप का उपयोग करें।

4. सिम कार्ड को ब्लॉक करें: तुरंत अपनेसिम कार्ड को ब्लॉक कराएंताकि कोई आपके फोन का दुरुपयोग नकर सके। इसके लिए अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से संपर्क करें। अपने मोबाइल सेवा प्रदाता के कस्टमर केयरनंबर पर कॉल करें।यह नंबर आमतौर पर आपके फोनके बिल, सिम कार्ड पैकेज या उनकी वेबसाइटपर मिल जाएगा।   

सिमकार्ड ब्लॉक करने के बाद, आपउसी नंबर के साथ नयासिम कार्ड प्राप्त कर सकते हैं।इसके लिए आपको अपने सेवा प्रदाता के नजदीकी स्टोरपर जाना होगा और अपनी पहचानप्रमाण दिखानी होगी।

5 . पासवर्ड बदलें: अपने सभीमहत्वपूर्ण अकाउंट्स (जैसे Gmail, Facebook, बैंकिंग ऐप्स आदि) के पासवर्ड तुरंतबदल दें। यह महत्वपूर्ण हैक्योंकि आपका फोन गुम या चोरी होजाने पर कोई भीआपके अकाउंट्स तक पहुंच सकताहै और आपके व्यक्तिगतऔर संवेदनशील जानकारी का दुरुपयोग करसकता है।

6 . साइबर क्राइम सेल से संपर्क करें: अगर आपको लगता है कि आपके फोन के डेटा का दुरुपयोग हो सकता है, तो साइबर क्राइम सेल से संपर्क करें और अपनी शिकायत दर्ज कराएं।